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李萬博導師新書《說服實戰絕學》“先跟后帶”的說服技巧
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發表時間:2020.09.04  來源: 大印文化   作者: 大印文化   瀏覽:-

【文章導讀】李萬博導師:“先跟”的目的在于建立同理心,為了讓對方覺得我們和他是一個立場的,是“一伙”的,只有對方給了我們說話的權利,我們才有機會表達自己的意圖,如果不經過這個邏輯,無論...

李萬博導師:“先跟”的目的在于建立同理心,為了讓對方覺得我們和他是一個立場的,是“一伙”的,只有對方給了我們說話的權利,我們才有機會表達自己的意圖,如果不經過這個邏輯,無論我們說什么,對方都會聽而不聞。

1.“先跟”的含義

不突破底線的話語,別人說得對不對不是很重要,我們先認可他。

我理解你。我同意。

我懂你的感受。

我明白。 我認同。 你說得對。

如果我是你,我也這么做。

如果我是你,我也是這種感受。

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2.“后帶”的含義

肯定對方,取得對方的好感之后,順勢把話語轉向另一個可操作性很強的方向,引領對方,等待他的選擇。

其實…… 這個事情我們還可以這樣想…… 同時…… 您覺得可不可以這么考慮……

很多人能夠懂得上述語言的重要性,但在實際的溝通中, 我們不一定做得很明智。仔細打量一下我們自己,看看我們身邊的人和事,你有沒有發現,那些每次和另一半吵架能吵“贏” 的人,往往就成了孤家寡人,贏了吵架,輸了感情。最后我們都明白,吵贏了不代表你說服成功。所以,在溝通之前,先問自己一個問題“我要什么結果”,這才是十分明智的選擇。怎樣做到這種“明智”呢,推薦幾個“自問”的技巧,讓你能夠從爭論的泥潭中走出來。

(1)“不知不覺中我又開始了爭論嗎?”

說服他人,難免會接觸到與自己意思相悖的語言。我們要時刻留意談話時的氣氛,將即將進入爭論的話鋒繞回來,走出爭論這個泥潭。

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(2)“這個爭論有意義嗎?”

與人說話時,我們要思考這個話題。就像夫妻之間的爭吵,一般多是雞毛蒜皮的小事吧。何不一笑了之,為何要引來一場沒有休止的冷戰?其實想過沒有,愛人出軌,夫妻反目,往往都是源自爭論所導致的冷戰——情感遇冷就缺乏了依托,極有可能引發某一方另擇情感的棲息地。且不從道德層面說起,單就爭論所引發的一系列問題,賭氣的成本實在太高。

(3)“我必須馬上說服他(她)嗎?”

話不投機半句多,爭論是很難說服別人的。哪怕是很重要的事情, 也不一定要立即爭論出個子午卯酉來,更何況,爭論往往是沒有結果的, 反而會使氣氛緊張起來。這時,我們不妨擱置爭議,等彼此心情愉快了, 再換一種方式進行交流。

(4)“對錯是關鍵嗎?”

生活中實在沒有那么多的對與錯,都是各自看待問題的角度不同, 如果爭論喋喋不休,傷了感情,即使一方獲得了勝利又能怎么樣呢?所謂的滿足感和成就感都是暫時的,對事情的解決毫無意義。君子和而不同,非要讓別人接受你的觀點是強迫癥,得治。

總裁演說思維

注:文章摘自李萬博《說服實戰絕學》

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